Términos y Condiciones – Tienda Lavelvet

1. Descripción General

Estos Términos y Condiciones regulan la compra y uso de productos ofrecidos por Lavelvet, incluyendo papel comestible, accesorios y equipos de impresión de tinta comestible.
Al realizar una compra o participar en actividades promocionales, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.

2. Compras y Participación

• Cada compra se procesa a nombre de la persona o empresa que realiza el pedido.

• Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados (correo, dirección, teléfono) sean correctos para garantizar una adecuada entrega.

• En caso de detectarse fraude, suplantación o uso indebido de medios de pago, el pedido podrá ser cancelado de inmediato.

3. Productos y Garantías

• Papel comestible y accesorios: No tienen devolución una vez abierto el empaque, por tratarse de productos de uso alimenticio.

• Impresoras de tinta comestible: Cuentan con garantía limitada de según lo conversado con el asesor que cubre defectos de fabricación.

• La garantía no aplica en casos de mal uso, instalación de tintas no recomendadas, daños por manipulación indebida o falta de mantenimiento preventivo.

• Para reclamaciones, el cliente deberá presentar factura y conservar el empaque original.

4. Devoluciones y Cambios

• Los productos no comestibles podrán devolverse dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que estén en perfecto estado y en su empaque original.

• El costo de envío de la devolución será asumido por el cliente, salvo que se trate de un error en el despacho por parte de Lavelvet.

• No se aceptan devoluciones de productos comestibles abiertos o manipulados.

5. Rifas y Concursos Promocionales

• Lavelvet podrá realizar rifas, sorteos o concursos especiales para clientes.

• Cada participante podrá ingresar bajo las condiciones específicas de la dinámica publicada en su momento (ejemplo: límite de tickets, validación en la web oficial o en el punto de venta).

• Los premios nunca serán en efectivo y corresponderán únicamente a productos, servicios o beneficios definidos por Lavelvet.

• La participación implica la aceptación de las reglas establecidas para cada concurso.

6. Tratamiento de Datos Personales

Al comprar o participar en concursos de Lavelvet, el cliente autoriza el uso de sus datos para:

• Confirmación y seguimiento de pedidos.

• Envío de información comercial, promociones y novedades.

El cliente podrá solicitar la modificación o eliminación de sus datos en cualquier momento, salvo aquellos que deban conservarse por motivos legales o de seguridad.

7. Política de Cookies y Contenidos

Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia de navegación.

• El cliente puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

• Algunos contenidos (ej. videos o imágenes incrustadas) pueden provenir de terceros y estar sujetos a sus propias políticas.

• La información recolectada no será compartida con terceros no autorizados.

8. Aceptación

Al realizar una compra o participar en promociones de Lavelvet, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, incluyendo políticas de devoluciones, garantías, concursos y uso de datos.